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【暖心故事】致广大而尽精微

时间:2020年06月12日信息来源:本站原创点击:

【暖心故事】致广大而尽精微


2020年6月12日,外一科杨主任与责任护士前往出院患者家中做回访。

当他们上门时,眼前的场景让他们毫无犹豫便开始着手帮忙。因患者大便失禁,床铺上一片狼藉,杨主任不怕脏,不怕累,顶着难闻的气味立马为患者擦洗肛门的大便并做直肠直检,责任护士则给患者测量生命体征及血糖。

与患者家属沟通了解到,患者近期情绪低落,不配合服药和进食,于是外一科杨主任与责任护士耐心给予患者饮食指导、用药指导、疾病知识指导及心理指导!回访结束,患者及其家属对此次上门回访表示真心的感谢,并夸赞中医院的服务真好!

对于出院患者上门回访这项工作,我院一直坚秉于心,正所谓“泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深”,对出院患者进行回访不仅可以了解患者的病情,对患者的病情给予解答;并且有助于医患关系的和谐发展,使医疗服务从院内延伸到院外,从各方面为患者提供优质连续性的医疗服务,延长了患者接受医疗服务的时间,收获了患者对医院的信任度。

医护人员的一句简单问候,看似微不足道,有时候却是患者精神上的支柱,医院良好的形象也将牢牢扎根于患者心中!

(作者:佚名编辑:admin)
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